Laatst bijgewerkt: 1 januari 2025
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Casemeister en de Klant.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich registreert voor de Dienst en deze voorwaarden accepteert.
3.2 Bij aanmelding voor een proefperiode komt een tijdelijke overeenkomst tot stand voor de duur van de proefperiode.
3.3 Casemeister behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een registratie te weigeren.
4.1 Casemeister verleent de Klant gedurende de looptijd van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken.
4.2 De Dienst wordt geleverd "as is". Casemeister garandeert niet dat de Dienst te allen tijde zonder onderbrekingen of fouten zal functioneren.
4.3 Casemeister streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud.
4.4 Casemeister kan de Dienst van tijd tot tijd aanpassen of uitbreiden. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd.
5.1 De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst door zijn Gebruikers.
5.2 De Klant zal de Dienst niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met deze voorwaarden.
5.3 Het is niet toegestaan om:
5.4 De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en het gebruik van sterke wachtwoorden.
6.1 De Klant behoudt alle rechten op de Content die hij invoert in de Dienst.
6.2 De Klant verleent Casemeister een beperkte licentie om de Content te verwerken voor zover nodig voor het leveren van de Dienst.
6.3 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, inclusief software, documentatie en merken, berusten bij Casemeister.
6.4 De Klant garandeert dat de Content geen inbreuk maakt op rechten van derden.
7.1 De prijzen voor de Dienst zijn zoals vermeld op de website of in de offerte, exclusief BTW.
7.2 Facturatie geschiedt maandelijks vooraf, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
7.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is Casemeister gerechtigd:
7.5 Casemeister kan de prijzen jaarlijks aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
8.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
8.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
8.4 Na opzegging behoudt de Klant toegang tot het einde van de betaalde periode.
8.5 Bij beëindiging kan de Klant zijn Content exporteren gedurende 30 dagen na het einde van de overeenkomst.
9.1 Casemeister kan een gratis proefperiode aanbieden van maximaal 14 dagen.
9.2 Tijdens de proefperiode geldt geen betalingsverplichting.
9.3 Na afloop van de proefperiode wordt de overeenkomst automatisch beëindigd, tenzij de Klant een betaald abonnement afsluit.
9.4 Casemeister kan de proefperiode te allen tijde beëindigen.
10.1 Casemeister biedt support via e-mail tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag, 9:00 - 17:30 CET).
10.2 Casemeister streeft ernaar supportverzoeken binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen.
10.3 Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd.
10.4 Bij storingen zal Casemeister zich inspannen deze zo spoedig mogelijk te verhelpen.
11.1 De totale aansprakelijkheid van Casemeister is beperkt tot uitsluitend directe schade en bedraagt maximaal het bedrag dat de Klant in de 12 maanden direct voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Casemeister heeft betaald, met een absoluut maximum van € 10.000 (tienduizend euro).
11.2 Casemeister is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor:
11.3 Geen juridisch advies: De Dienst, inclusief alle AI-functionaliteiten, rechtspraakdatabases en documentsjablonen, is uitsluitend een hulpmiddel en vervangt geen juridisch advies. Casemeister is geen advocatenkantoor en verstrekt geen juridisch advies. De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van zijn juridische werkzaamheden.
11.4 AI-disclaimer: De AI-functionaliteiten kunnen onjuiste, onvolledige of verouderde informatie genereren. De Klant dient alle AI-gegenereerde output zelfstandig te verifiëren alvorens deze te gebruiken. Casemeister aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van AI-gegenereerde content.
11.5 Back-ups: Hoewel Casemeister back-ups maakt, is de Klant zelf verantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups van essentiële Content. Casemeister garandeert niet dat verloren Content kan worden hersteld.
11.6 Vrijwaring: De Klant vrijwaart Casemeister volledig voor alle aanspraken van derden (inclusief cliënten van de Klant, toezichthouders en andere partijen) die verband houden met:
11.7 De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van Casemeister.
11.8 Vorderingen tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij Casemeister zijn ingediend.
12.1 Partijen zullen vertrouwelijke informatie van de andere partij geheimhouden.
12.2 Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:
13.1 Casemeister verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.2 De privacyverklaring van Casemeister is beschikbaar op casemeister.nl/privacy.
13.3 Voor zover Casemeister persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, treedt Casemeister op als verwerker. Op verzoek wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.
13.4 Meer informatie over AVG-compliance is beschikbaar op casemeister.nl/avg.
14.1 Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt verstaan: storingen in internetverbindingen, stroomuitval, natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën en overheidsmaatregelen.
14.3 Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
15.1 Casemeister kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.
15.2 Bij wezenlijke wijzigingen heeft de Klant het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijzigingen ingaan.
15.3 Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding van wijzigingen geldt als acceptatie daarvan.
16.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Casemeister is gevestigd.
16.3 Alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen.
17.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
17.2 De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.
17.3 Casemeister mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, mits de Klant hiervan op de hoogte wordt gesteld.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Casemeister B.V.
E-mail: info@casemeister.nl
Website: casemeister.nl